Mājaslapas piekļūstamība

Piekļūstamības tvērums

Piekļūstamības prasības attiecas uz šādiem klientiem paredzētajiem digitālajiem pakalpojumiem:

• Lidojumu meklēšana un rezervēšana
• Tiešsaistes maksājumi
• Rezervācijas pārvaldības funkcionalitāte
• Reģistrācijas lidojumam funkcionalitāte
• Naudas atmaksas pieprasījumi
• Sūdzību un klientu atbalsta veidlapas

Kā mēs padarām mūsu mājaslapu viegli lietojamu

airBaltic seko starptautiskiem noteikumiem (Eiropas Piekļūstamības akts (Direktīva (ES) 2019/882), EN 301 549 piekļūstamības prasībām, WCAG 2.1 AA līmeņa atbilstības kritērijiem) , lai mājaslapa būtu pieejama visiem. Lūk, ko mēs darām:

• Tastatūras un ekrānlasītāju atbalsts: Jūs varat pārvietoties pa mūsu mājaslapu, izmantojot tikai tastatūru vai ekrāna lasītāju.
• Viegli lasāms dizains: airBaltic izmanto skaidru izkārtojumu un spilgtas krāsas, lai palīdzētu labāk saredzēt un lasīt.
• Attēlu apraksti: Attēliem un ikonām ir norādīts alternatīvs teksts, kas izskaidro, kas tajos parādīts.
• Vienkāršas veidlapas: Jūs varat viegli pārvietoties starp veidlapas laukiem, izmantojot taustiņu “Tab” un bultiņas.
• Vienots izkārtojums: Lapām ir līdzīgs izskats, lai atvieglotu informācijas uztveri.
• Vienkārša valoda: airBaltic mājaslapas sadaļa “Atbalsts ceļojuma laikā” ir rakstīta viegli uztveramā valodā.

Ieteicamie rīki ekrāna lasītāja lietotājiem

Lai ekrāna lasītājs darbotos labi, iesakām izmantot:

• JAWS
• NVDA
• VoiceOver

Ārējās saites

Dažreiz mēs norādām saites, kas ved uz citām mājaslapām, lai lietotāji iegūtu vairāk informācijas. Šajās mājaslapās var nebūt tādi paši pieejamības standarti kā mūsu vietnē. Saites uz ārējiem partneriem ir apzīmētas ar ikonu un aprakstu ekrānlasītāja lietotājiem.

Zināmie ierobežojumi

Mēs apzināmies, ka dažas tīmekļvietnes daļas vēl nav pilnībā piekļūstamas.

Pašlaik zināmie ierobežojumi:

• Daži PDF dokumenti var nebūt pilnībā saderīgi ar ekrānlasītājiem
• Dažām trešo pušu maksājumu komponentēm ir ierobežota pieejamība, izmantojot tastatūru
• Daļa vēsturiskā satura var pilnībā neatbilst WCAG 2.1 AA līmeņa prasībām

Mēs aktīvi strādājam pie šo jautājumu risināšanas.

Nepārtraukti uzlabojumi

airBaltic uztur iekšējos procesus nepārtrauktas piekļūstamības atbilstības nodrošināšanai, tostarp:

• Regulāras piekļūstamības pārbaudes

• Galveno rezervēšanas procesu testēšana

• Atbilstības uzraudzība saskaņā ar WCAG un EN 301 549 prasībām

• Korektīvie uzlabošanas pasākumi gadījumos, kad tiek konstatētas neatbilstības

  
  

Nepieciešama palīdzība vai  vēlaties sniegt atsauksmi?

Ja jums ir grūtības ar mūsu mājaslapu vai idejas, kā to uzlabot, lūdzu, pastāstiet to mums:
+371 6700 6006